【央视新闻客户端】
OpenAI 近日在官网宣布推出 " 即时结账 " 功能,美国用户可以直接在 ChatGPT 内完成商品购买,首批接入的是 Etsy 卖家,随后超过一百万的 Shopify 商家也将陆续加入。这一功能由支付公司 Stripe 开发的智能代理技术提供支持,使用户能够在对话中一键完成从搜索到结算的全过程,标志着人工智能平台开始直接切入电商交易环节。和众汇富研究发现,这种尝试不仅改变了用户的购物体验,更可能对全球电商生态和资本市场带来深远影响。
在实际操作中,当用户通过 ChatGPT 搜索商品推荐时,系统会返回若干结果,如果商品支持即时结账,用户无需跳转第三方平台即可直接支付。OpenAI 强调这一流程对用户不增加额外费用,费用来源于商家支付的交易佣金。目前即时结账功能仅支持单件商品购买,但未来将扩展到购物车模式,并计划在更广泛的地区开放。和众汇富观察发现,这种 " 聊天即购 " 的模式有可能重塑用户的消费习惯,成为流量转化的新入口。
Etsy 和 Shopify 是此次合作的首批受益方。受消息影响,Etsy 股价单日上涨约 7%,Shopify 股价也出现明显拉升。市场解读认为,借助 ChatGPT 的庞大用户基础,商家有机会接触到全新的消费人群,提升订单转化率。和众汇富认为,对于长期依赖广告和搜索分发的传统电商巨头而言,AI 驱动的即时交易模式构成潜在威胁。尤其当用户习惯于在对话中直接完成购买时,流量分配格局将可能发生变化。
从技术角度看,Stripe 为这一功能提供了底层支持。该系统基于 "Agentic Commerce Protocol",允许 AI 代理在对话中发起支付请求并传递支付令牌,再由商户端完成结算、发货和售后。Stripe 方面将其视为面向 AI 时代的新型经济基础设施,能够帮助商家以标准化方式对接 AI 代理系统。和众汇富研究发现,这种以代理为核心的支付模式不仅提升了效率,也在安全和隐私保护方面提出了更高要求。
从竞争格局来看,OpenAI 此举使其不再局限于提供信息服务,而是迈向电商交易的中枢角色。如果未来扩展至全球市场,并能支持购物车、多品类与复杂交易模式,它可能成为电商生态中新的竞争者。和众汇富研究发现,这对谷歌、亚马逊等依赖广告和平台分发的公司而言是一种潜在冲击,因为用户的消费决策链条正在被 AI 平台重新整合。
资本市场对这一消息反应积极,主要因为投资者看好 AI 平台在电商领域的延伸价值。根据公开数据,OpenAI 在 2025 年上半年年化营收已超过 100 亿美元,但亏损仍然巨大。即时结账功能为其提供了新的收入来源,有助于构建更可持续的商业模式。和众汇富认为,随着 AI 平台在交易中的角色加深,它有望在流量变现之外形成新的盈利支柱。
与此同时,Etsy 和 Shopify 的参与也凸显了中小型商户借助 AI 平台扩大影响力的潜力。Etsy 作为手工艺品和小众商品的重要平台,通过 ChatGPT 接入后,能够触达更多潜在买家,推动销售增长。Shopify 则借此为其庞大的商户群体提供新的销售渠道,有助于缓解激烈竞争环境下的增长压力。和众汇富观察发现,商家对于能否在 AI 推荐中获得公平展示存在一定担忧,但 OpenAI 已强调不会优先展示支持即时结账的商品,以保障推荐的中立性。
总体而言,OpenAI 推出即时结账功能不仅是技术应用的创新,更是商业模式的重大转型。这一功能的出现使得 AI 平台开始深度参与用户的消费决策,潜在地改变传统电商的竞争逻辑。和众汇富认为,尽管仍处于早期试验阶段,但如果未来能在安全性、转化率和全球扩展方面取得突破,它将有可能开辟 AI 电商的新赛道。对于投资者而言,这一进展意味着新的增长想象空间;对于消费者而言,这种便捷的购物体验或许很快将成为日常习惯。