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东方网记者王泳婷10月11日报道：10月10日，“全国一刻钟便民生活服务月”上海站启动仪式在长宁区举行。活动以“便民乐享?服务万家”为口号，聚焦消费品以旧换新、“一老一小”服务、老字号、餐饮服务等重点领域，推动优质服务与资源精准下沉社区，通过丰富供给、创新场景、提升体验，切实增强社区居民的获得感、幸福感与满足感。
启动仪式现场，由百联集团发起的“上海市一刻钟便民生活圈服务联盟”正式成立，拼多多、京东电器、春秋旅游等10家首批成员企业集结，涵盖钟表修理、家电以旧换新、适老化改造、银发旅游等居民高频需求领域，构建起“居民信赖、品质保证”的便民服务矩阵，践行“政府搭台、企业唱戏、多方联动、居民受益”的共建共享模式。与此同时，为期2天的巡回市集在虹桥公园同步开启，25个特色摊位聚焦“以旧换新、青春经济、宠物经济、银发经济、便民服务”，现场人气火爆，让居民在家门口就能享受到多元便利服务。据悉，10月内还将在仙霞新村街道、虹桥街道陆续开展市集活动，持续把便民服务送到居民身边。
作为上海一刻钟便民生活圈建设的“先行者”，长宁区的探索始于2016年新华路街道成为上海首批“15分钟社区生活圈”试点。历经6年深耕，从2021年获评首批国家级试点，到2023年实现10个街镇市级示范社区全覆盖，再到2024年成为上海首个全国一刻钟便民生活圈全域推进先行区试点，长宁区走出了一条“国际范+烟火气”深度融合的特色建设之路。
秉持“一街一方案”“一街一特色”理念，长宁区10个街镇打造出各具特点的便民IP：人文新华构建“五宜融合、共享共治”体系，和美江苏复刻愚园路经验打造“烟火里的诗和远方”，春满华阳依托“上海硅巷”用科技点亮生活，苏河周桥打造苏州河畔高品质宜居社区……与此同时，长宁区委社会工作部等6部门现场发布“新就业群体暖心服务地图”“幸福养老从家开始”适老化改造、“乐动长宁”健身服务等便民品牌，更创新推出“一刻钟便民生活圈街区服务联络官”制度，由街区书记、社工担任居民与商户间的“桥梁”，切实为商户解难题、为群众办实事，推动更多力量参与到便民生活圈建设中。
从“基础覆盖”到“品质升级”，近年来，长宁区逐步构建起“宜居、宜业、宜学、宜养、宜游、宜购”的便民服务生态。顶层设计上，长宁制定专项行动方案、建立区级联席会议制度，统筹30个委办局与10个街镇力量；商业品质提升方面，引入上生·新所2期、上海荟聚中心等高品质载体，2024年新增首店167家，培育宠物经济、香氛经济等新兴业态；需求响应上，填补商超空白，如百联西郊引入“品上社生活”、武夷路更新保留菜场功能；数字化赋能上，打造“i百联一刻钟生活圈”“e刻生活圈”等小程序，布设170余个自助取餐柜、160余组智能取物柜，让服务延伸至“屏幕前”；多方治理方面，联动百联、九华等国企打造服务品牌，培育街区治理委员会等自治组织，形成多元协同格局。
接下来，长宁区将以此次“全国一刻钟便民生活服务月”为新起点，紧扣商务部“扩围升级、全龄友好”要求，聚焦时尚消费升级、品质服务供给、全龄段友好与多元化创新，在发展实物消费的同时加速服务消费提质。未来，长宁区将持续深化“国际范+烟火气”融合的商业体系建设，为上海乃至全国一刻钟便民生活圈建设提供可复制、可推广的“长宁经验”。
（长宁区供图）
