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中新社北京10月28日电(记者刘育英)中国工业和信息化部28日发布2025年第三季度电信服务质量的通告。其中显示，“二次号码焕新”目前已覆盖230余款主流应用，处理解绑申请超2.6亿次，累计服务用户超430万人。
“二次号码”指电信运营商回收停用90天以上的手机号后重新投放市场的号码，是盘活有限码号资源的国际通行做法。但若前任用户未解绑互联网应用，新用户可能面临无法注册APP、误登他人账号或收到骚扰信息等风险。
工信部于2025年推动“二次号码焕新”服务，通过运营商与互联网平台协同，实现一键解绑历史账号。
该通告显示，工信部专项整治非应邀商业电子信息，加大“来电来信免打扰”服务推广力度，依据用户意愿累计为12.6亿用户提供防护服务。
三季度工信部组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服，爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通，已督促相关企业进行整改。
2025年第三季度，全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比42.1%，涉及资费争议的申诉占比37.3%，涉及营销的申诉占比10.1%。
同期，不良手机应用投诉中，涉及网络安全问题的投诉占比49.7%，涉及个人信息及权限问题的投诉占比29.6%，涉及信息安全问题的投诉占比20.7%。中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对存在问题的142款不良手机应用进行下架处理。(完)【
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硕兰仪老瓤?025年10月28日 13:57:08 来自山东IT之家 10 月 28 日消息，韩国网友 ????? 于 10 月 26 日在三星支持社区发帖，称其 Galaxy S25+ 手机发生自燃，三星服务中心目前已介入并展开初步调查，目前尚不明确起火的具体原因。该网友发帖称，他首先发现自己的 Galaxy S25 + 手机无法充电，于是拿在手中检查。就在此时，手机温度突然急剧升高，并发出了一声“puck”的异响。用户惊慌之下将手机扔到地板上，随后手机便起火燃烧。事件发生后，三星服务中心迅速响应并进行了初步调查，根据官方的初步反馈，此次自燃事件的确切原因目前尚不清楚。IT之家援引 Wccftech 媒体观点，这起自燃事件还有很多未知之处，目前该网友并未提供更多信息，有几个关键问题需要进一步核实，这些问题将直接影响事件性质的判定：该用户是否使用了三星官方充电器？手机通常如何充电？是放在枕头下、桌子上，还是靠近热源？此次事件发生前，智能手机的电池是否更换过？该媒体认为尽管任何与燃烧相关的事故，都会立即引发联想到 Galaxy Note 7 事件，但目前就断定 Galaxy S25 + 存在系统性故障还为时过早。当年的 Note 7 事件是由于电池在设计和制造过程中存在缺陷，导致大规模的过热与起火，最终引发了全球范围的召回。而此次 S25 + 事件在原因查明前，仍可能被归为个例。“特别声明：以上作品内容(包括在内的视频、图片或音频)为凤凰网旗下自媒体平台“大风号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储空间服务。Notice: The content above (including the videos, pictures and audios if any) is uploaded and posted by the user of Dafeng Hao, which is a social media platform and merely provides information storage space services.”
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