掌上白银APP和上海华通白银旗下公司的APP存在的问题：1、高额手续费：用户反映中国白银APP的手续费高达20%，这远高于正常交易手续费水平。2、虚假宣传：这些平台在广告中夸大投资回报诱导用户开户充值，但实际上交易软件内的白银价格与国际银价不符，存在误导性宣传。3、缺乏监管：这些平台未经监管机构批准，进行非法期货交易，存在极大的风险。4、资金安全：用户发现转账记录显示资金转给了商贸公司而非交易平台，存在资金被挪用的风险。
在掌上白银做交易的投资者都知道，这个平台并非什么现货订购白银铂金，而其内部的交易就是贵金属的期货交易，不少投资人听信平台的广告宣传，然后利用这个各种充值福利，让投资者去充值，之后让投资者小赚，引导投资人继续加大充值，之后就各种收割，不管怎么买都要亏钱。很多投资者根本就不懂，还以为是自己的操作出现问题，心不甘自己亏钱了，利用这样的心态，平台还可以继续收割投资者！
交易APP：华通白银APP、华通白银APP，天龙白银APP、掌上白银APP，银宝街APP、华银APP、中银订购APP等等
问题公司：上海华通白银国际交易中心有限公司
交易产品：白银、铂金
存在问题：虚假宣传、诱导开户、非法期货、内幕交易
具体问题：平台卡顿，走势与正规期货不同，入金到其他公司，没有第三方资金监管
受害者案例：（涉及隐私、部分有所改动）
案例一：
我于2025年5月14日在抖音上上海华通白银掌上白银5元起投APP广告，宣传每天只需十几分钟，2小时就能改变银行卡余额每月甚至可以告别固定工实现财富自由，在如此诱人虚假宣传诱导下我下载APP进行注册充值，起出白银买卖交易小金额尝试后，似乎有一些小盈利。
于是我就随后交易让我加大投资，然而随后交易我买的白银走势始终与我预期相反，你买涨它就跌买跌它就涨，一旦我选择加仓订单就会强制平仓，而且还平台手续费极高远远超过正常范围，与宣传广告严重不符。
在交易过程中有诸多异常现象平台会出现卡顿现象，导致我无法退订进而导致我爆仓，让我对平台合法性和规范性严重怀疑，怀疑平台人为操盘行为。我在掌上白银APP上亏损57840元，我强烈要求华通白银国际交易退还我全部损失。
案例二：
我于2024年12月在抖音上刷到掌上白银五元起投APP广告，宣传每天只需十几分钟，24小时就能改变银行卡余额，每月甚至可以告别固定工实现财富自由。在如此诱人虚假宣传诱导下我下载APP进行注册充值，仅仅3个月左右时间造成亏损达76000元。
经查，该平台手续费极高，远远超过正常范围，与宣传广告严重不符，且在交易过程中有诸多异常现象，平台会出现卡顿现象导致无法退订，进而导致爆仓让我血本无归。我对平台合法性和规范性严重怀疑，怀疑平台系人为操盘行为，入金也不对，支付宝的入金都是一些其他公司，亏损的76000元都是我的血汗钱，现在导致我经济压力巨大，背负沉重债务压力。
我强烈要求华通白银国际交易中心的掌上白银退还我全部损失，强烈要求对华通白银国际交易中心旗下掌上白银APP彻查调查，强烈要求抖音对虚假宣传诱导开户等行为给出解释并帮助追回损失，我愿意出示广告虚假宣传截图及平台出入金流水记录反应我的损失情况。
处理结果：上海海通白银旗下的APP都是白银、铂金现货订购，做的都是期货交易模式，而实际上对应的公司根本没有这个资质，投资者在里面交易怎么都是亏钱的，而且亏损惨重！在接到受害者后，向我们提供了必要的证据材料，一般处理时间在10~15个工作日处理完毕！追损顾问：dzc644
网上参与现货、期货等交易，如果发现自己被骗了，保留好以下两种证据：
银行转账记录：转账记录能直观的反应受害者资金转入到哪家公司和企业，或则是私人收款。这里面包括银联转账，支付宝、微信等账单，很多时候支付宝和微信账单成为主要的支付平台。此类证据是投资者或受骗者自己账户的出入金情况，能够反映受骗者投入的资金情况，以及出金情况，两者之差基本就是投资者的全部资金损失，这类证据受骗者基本都能保存。
相关交易记录：交易记录包含平台的充值和提现记录，还有平台交易的交割单，平台出入金记录很多平台三个月就删除了，如果能及时保存，最好事先截图保存。其中交割单是反应整个的交易过程，直观反映受害者的亏损情况。
追损顾问提示：投资市场风险较高，一般正规的交易平台都有各种风险提示，而这些非正规的公司各种广告诱导，平台没有任何风险提示，不光没有风险提示还把使劲在宣传盈利。天上没有掉下来的馅饼，只有陷阱。自认为自己是交易的天才，自己很聪明，其实都是平台先让你盈利，再诱导你充值，最后再把你收割干净。金融市场乱象频出，投资者应谨慎入市，一旦发现被骗，应及时收集证据维护自身权益。正义或许会迟到，但绝不会缺席。追损顾问（V：dzc644）愿为受害者提供帮助，助力追回损失。
