【央视新闻客户端】
“累计拆除私装地锁229个，新增各类停车位105个”“537棵树木修剪零投诉”“物业费由0.95元/平方米上调至1.35元/平方米”“损坏房屋承重结构工单同比下降15.15%”……?8月27日下午，“2025年杨浦区党建引领基层治理案例成果展示暨杨浦区·新民晚报社区观察行动推进会”在杨浦区沪东工人文化宫举行。这些典型鲜活的案例，既充分彰显出党建引领物业治理的强大政治优势、组织优势和统筹优势，也体现出各街道在物业治理中的创新探索与扎实作为，赢得了现场阵阵掌声。
2025年年初，杨浦印发《杨浦区深化党建引领物业治理攻坚年行动方案（2025年）》，明确了强基固本、提质增效、规范赋能三大党建引领物业治理攻坚行动。12个街道积极响应、主动揭榜，各自认领了年度物业治理攻坚议题，并围绕“以质价相符破解物业服务低价低质难题”“以资源共享破解老旧小区停车难题”等多项议题开展了一系列积极探索，取得了明显的阶段性成果。本次活动旨在挖掘提炼各街道在党建引领物业治理攻坚探索中的创新实践，并将其整合上升为全区做法，助力杨浦党建引领物业治理提质增效。
深化党建引领，物业治理根基更加稳固
杨浦区不断深化党建引领核心作用，以严密的组织体系和精准施策的治理能力穿透物业治理“最后一米”，将党的政治优势、组织优势转化为民心动能、治理效能。系统构建区、街道、居民区三级党建引领物业治理体系，全面推行联席会议制度和“三驾马车”联合接待制度，健全恳谈会、听证会、协调会“三会”机制，持续推动居民区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协同运转。推动居民区“两委”成员与业委会“双向进入、交叉任职”，不断夯实组织基础、提升治理合力。
在此机制引领下，各街道涌现出一批治理典型。控江路街道面对辖区内39个老旧小区因树木野蛮生长引发的采光、安全、邻里纠纷及12345热线投诉激增等治理难题，构建四方党建联建机制，制定“一树一档”修剪指南，以“党建红”引领“生态绿”，成功将树木治理难题转化为“民心工程”。新江湾城街道构建“党组织主导、多部门协同、居民参与”治理体系，推动完成雍景苑小区楼栋外墙脱落应急维修、消防系统整改、大件垃圾规范清运等多项民生实事，2023至2024年12345热线工单降幅达68.6%。殷行街道以破解停车难为重点，依托“多格合一”治理机制，推动“管执联动”进社区，在城市名园小区累计拆除私装地锁229个，新增各类停车位105个，5条主干道拓宽后通行效率提升40%。五角场街道针对群众反映最多的损坏房屋承重结构、加装电梯矛盾等8类“顽疾”，深化“多格合一+源头治理”机制，今年以来累计处置违规装修27起，损坏房屋承重结构工单量同比下降15.15%，实现矛盾纠纷“源头减量”。
大物业+大管家，物业治理实现质效双升
全区认真对照《攻坚年行动方案》，通过“清单化管理、节点化推进、责任化落实”的攻坚策略，各项治理任务有力有序推进落实。针对杨浦老旧小区多，物业公司小、散、弱等问题，积极探索“大物业+大管家”模式，实行区域化物业管理模式，推动物业管理区域合并或管理合并。持续开展老旧电梯安全评估和更新改造，整体提升老旧小区物业服务水平，推动形成“质价相符”良性循环。
各街道因地制宜推进服务提质与机制创新。江浦路街道通过区域合并、服务归并和托管统并同步推进，成功推动辽源花苑3个袖珍小区合并，物业企业数量从45家缩减至30家，实现了物业管理从“小而散”向“大而优”的整体性转变。平凉路街道以“先服务提质、再协商提价”赢得居民信任，成功推动多个小区物业费合理上调与服务升级。定海路街道以硬件改善为突破点，通过对屋面垃圾、漏水等问题逐项清理和修缮，成功推动隆昌大楼物业费由0.95元/平方米上调至1.35元/平方米。延吉新村街道充分发挥社区大管家的在地优势和专业优势，通过赋予社区大管家监督员身份和三级约处权，织密物业监督网，涉物业投诉率显著下降，问题解决率提升至90%，物业服务满意度提升至90分。
透明+高效，居民信任度、满意度显著提升
杨浦区着力强化业委会规范化建设，推动委员人选审核、履职能力培训和年度审计全覆盖，持续修订“一规两约”，探索打造“透明业主委员会”、推行“双吹哨、双报到”管执联动机制，组织各街道将分头管理的物业治理数据予以梳理，统一导入新版“社区云”供基层按需使用，为后续物业治理工作开展提供了有力的数据支撑。以透明促规范、以智能提效能，居民对业委会的信任度、对物业治理的满意度显著提升。
各街道着力以制度创新和数据驱动提升治理效率和透明度。四平路街道依托“新版社区云”平台开展“小事快办”试点，通过建立党建引领“三联三办”机制，组建“微网格”民情前哨，精准快办居民“小事”，有效提升居民满意度和社区综合服务效能。长白新村街道创新推出“透明物业”治理模式，按照业委会的“生成透明”“运行透明”“收支透明”三大路径，以信任谋共识，以共识促共治，精准化解物业治理信任危机，业委会规范化、透明化运作水平再上新台阶。
基层治理一头连着民生，一头连着民心。下一步，杨浦区将根据市委党建引领基层治理攻坚行动的要求，深入践行人民城市重要理念，持续深化党建引领基层治理创新，为提升超大城市中心城区治理现代化水平作出新的更大贡献。
