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【央视新闻客户端】

家电行业中，谁是最被看好的“潜力股”之一？洗碗机绝对当之不让。但是现实困境却是，洗碗机渗透率徘徊在4%左右迟迟难以突破，原因何在，又该如何破局？

2025年9月17日，由中国家电网主办的“碗美无菌 国补焕新 2025中国洗碗机行业高峰论坛”在千年瓷都景德镇拉开帷幕，来自A.O.史密斯、卡萨帝、finish亮碟、方太、海尔、松下、老板电器、西门子家电、华帝的企业代表，与数据机构、用户代表、跨行业精英等就洗碗机行业的未来展开深度探讨。

国补推动市场增长，渗透率远未达行业预期

国补对洗碗机市场的拉动明显，GfK中怡康数据显示，2024年9月至2025年7月，洗碗机市场零售额同比增长13.7%。

用户的需求变化也反映到了市场数据上，例如围绕着洗锅及家中人口少的矛盾，分区洗这一功能受到更多关注，餐具储存问题包括杀菌、消毒以及自动开门等功能也是当下热点，嵌入式依旧是销售主力之外，一些细分品类如水槽式洗碗机、集成式洗碗机呈现了快速的增长。

市场增长背后无法忽视政策助力因素，但4%左右的渗透率离行业的预期还太远。

中国家用电器协会秘书长王雷直言，当前我国洗碗机市场渗透率仍不足5%，与我国的消费和制造能力严重不匹配。她举例称，与我国GDP水平相近的土耳其，历经约30年时间，洗碗机渗透率从零大幅提升至90%。王雷强调，这一对比表明洗碗机市场的天花板远不止于5%，行业或许正处在爆发式增长的前夜，但要实现这一跨越，仍需行业与企业共同努力突破瓶颈。

中国家用电器协会秘书长王雷

GfK中国家电事业部厨小业务负责人施婷也表示，“国补加持下，国内洗碗机市场在短期内仍将维持较快增长，但是考虑到去年加上今年上半年需求的部分集中释放，行业已调低了对Q4的预期。”

GfK 中国家电事业部厨小业务负责人施婷

什么是用户“渴望”的价值？

影响用户“下单”洗碗机的因素究竟是什么？是业内最关心的一个话题。

中国洗碗机消费普及活动进行的一项调研数据中有一些不一样的答案，除了常见的认知不足之外，调研显示，想象中的消费者需求与真实消费者展示出来的关注点存在多种不同，中国家电网副总编刘瑛表示，“其实很多困难是用户想象出来的，问题在于行业能让用户一眼就能理解甚至直接‘抄’的方案太少了，企业需要在展示场景方案时更简单更生动。”

中国家电网副总编刘瑛

方太集团零售业务部办事处总经理杨青表示，“破解普及难题的关键在于是否了解中国用户的痛点和中国厨房的痛点，创造他们渴望的价值。”

方太集团零售业务部办事处总经理杨青

洗碗机的价值仅仅是“洗干净”吗？中国家电网制作的《60岁正是闯的年纪》短片引发了现场共鸣，片中主人公之一表示，“保持对生活的热爱，是非常重要的一件事。”

中国家电网商务总监赵宁（右）为2025中国洗碗机消费普及“最会洗碗的100位高手”活动最佳参与者（左）颁奖

海尔智家厨电产业国内市场营销总经理杨利强深有感触，“相信洗碗机企业最初的初心都是如此，我们要‘把时间还给用户’，让用户有更多时间陪伴家人，让我们能够生活得更轻松、更美好。”

海尔智家厨电产业国内市场营销总经理杨利强

这些愿景也绝非空谈，企业正通过不断创新的产品与技术，一步步融入现实。

华中科技大学同济医学院附属同济医院儿童感染消化科主治医师马迪分享的一个数据让现场震惊，我国幽门螺旋杆菌感染携带率高达50%。

华中科技大学同济医学院附属同济医院儿童感染消化科主治医师马迪

“洗碗机最基础的需求是洗干净，再往上是除菌和消毒，”杭州老板电器股份有限公司洗净存产品线副总经理曹伟表示，也是基于此，老板电器推出消毒洗碗机，打造光焱金钢舱等独特技术打造“干净新标准”。

杭州老板电器股份有限公司洗净存产品线副总经理曹伟

更洁净健康只是当下企业为中国家庭多元化需求展示的创新一角，翻开洗碗机企业的创新旅程，从一个舶来品到如今的本土化创新，其进化速度之快让人讶异。

首创水槽式洗碗机的方太，今年又推出新一代洗碗机X20Max实现三大技术突破，从国内火向全球；卡萨帝抽屉式设计的初衷，从关心“碗”到关心“洗碗的人”，卡萨帝抽屉式洗碗机，操作时只需一敲、一抽、一放、一推就能轻松洗碗，无需频繁起蹲；A.O.史密斯推出自旋式洁霸洗碗机，碗能转着洗，专为洗净中国餐具而创造；西门子黑魔镜636Ultra洗碗机搭载微米蒸汽洗技术，获得五星级消杀认证，构建从洗净、除菌到长效抑菌存储的端到端健康闭环；华帝巨能洗洗碗机不仅“洗得多、洗得净、无菌洗、无菌存”，还通过AI智能测污投放彻底解放双手。

华帝股份有限公司洗嵌BU洗碗机产品线总监冼铭亮呼吁，“中国洗碗机普及道路并不是一家企业可以实现的，需要我们一起去针对中国用户需求不断进行技术迭代、技术瓶颈攻关以及产品体验的优化。”

华帝股份有限公司洗嵌 BU 洗碗机产品线总监冼铭亮

何时迎来“黄金拐点”？

借鉴关联行业视角与国际经验，或可为我国洗碗机发展提供新思路。

兼具艺术价值和实用价值的高端瓷器，与洗碗机之间并非清洁这一简单的关系，江西省陶瓷行业协会理事长陈敏认为，“与高品质瓷器类似，洗碗机不仅是洗碗，同时也是生活品味、文化底蕴的体现，而瓷器日益迭代的技术创新与洗碗机内核相同，通过科技提升生活品质，更好、更健康地生活。”

江西省陶瓷行业协会理事长陈敏

对于高端瓷器的清洁与养护，现今许多洗碗机已能从容应对，而景德镇陶瓷集团总经理邢浩从专业角度带来了些“冷知识”分享，他介绍了釉下彩、釉中彩、釉上彩不同类型餐具的特点，并带来了使用技巧，他还表示，洗碗机行业要做大，不能只关注本身，也要关心周边行业，才能把产业链服务做完整，让用户感到尽善尽美。

景德镇陶瓷集团总经理邢浩

土耳其的洗碗机普及率高达90%，其发展路径或为中国市场带来启示。KOL达人“罗兰在中国”结合亲身经历指出，土耳其家庭偏爱在家设宴聚餐，清洗负担重；同时当地水费较高，手洗成本大、效率低，因此洗碗机成为当地家庭必需品，罗兰还表示，洗碗机已成为当地新婚家庭的“标配三大件”之一，与冰箱、洗衣机同等重要。

KOL达人“罗兰在中国”（本名罗兰）

如果说罗兰的体验是“个体印象”，finish亮碟销售高级经理李峰分享的finish亮碟在土耳其市场几十年的耕耘则更具宏观视角，据李峰介绍，土耳其洗碗机市场经历了三个阶段，而黄金拐点出现在渗透率到15%的时候，通过口碑效应渗透率快速提升，再到“大媒体”时代，媒体进一步大范围普及，让洗碗机完全融入到了土耳其的文化中去。

finish亮碟销售高级经理李峰

这一案例分享也引发了行业人士的思考和共鸣，博西家用电器（中国）有限公司洗碗机事业部西门子洗碗机产品营销总监严海东认为，“随着未来普及，超过5%的渗透率之后，行业或将迎来更快的增长速度，大家要迎合消费者需求，做更好的用户教育和用户洞察。”

博西家用电器（中国）有限公司洗碗机事业部西门子洗碗机产品营销总监严海东

华帝股份品牌公关负责人潘班指出，用户的关注点正从功能需求逐渐转向情绪价值。行业的共同目标是致力于将消费者从厨房中解放出来，让他们有更多时间陪伴家人、开启人生新阶段，这正是洗碗机行业共同努力的方向。

华帝股份品牌公关负责人潘班

此外，在本次高峰论坛上，由中国家电网联合多家洗碗机及洗涤剂企业撰写的家电行业首部科普书《厨房解放计划之洗碗机》正式发布，通过科学、权威、系统的知识，助力用户科学认知、消除误解，助力洗碗机消费普及再上一个台阶。