【央视新闻客户端】
登录新浪财经APP 搜索【信披】查看更多考评等级
“利息478.82元”5月21日，何林突然看到自己的信用卡账单有一则利息支出。
3月21日-4月21日，何林使用交通银行信用卡进行了44笔交易，累计消费了约1.78万元，最低还款金额是890.79元，还款日为5月15日，何林当天偿还了6000元，超过了最低还款金额。还款期限后，5月20日，她又偿还了8000元。
尽管仅剩3000元逾期未归还，但何林发现在还完合计1.4万元的第二天仍被收取了利息。“太不合理了。”何林并不认同交通银行信用卡的计息方式，在沟通协商下，银行同意将这笔利息退给何林，但前提是要求其提前还清下一个月份的账单，5月21日，利息返还到账。
何林的经历并非个例。通常情况下，信用卡持卡人若未按时还清账单，将产生相关息费，未还够“最低还款额”还会产生违约金等，银行会把这笔费用计入下一期账单。有持卡人反映，使用招商银行信用卡6年期间内，累计被扣除了超3万元的额外费用，亦有持卡人反映，使用平安银行信用卡近10年时间，额外产生2万多元的费用。
信用卡高额计息让不少持卡人苦恼，多数持卡人并不清楚银行具体的计息方式。贝壳财经记者了解到，当前，银行信用卡普遍采取全额计息方式，仅工商银行少数产品采取部分计息方式（按未还金额计息）。在银行“容时服务”“容差服务”下，信用卡还款期限普遍有3天宽限期，还款金额容差在100元之内。
“在行业创新背景下，工商银行推出了部分计息方式，但部分计息并不被中小银行普遍接纳。”资深信用卡专家董峥表示，银行信用卡全额计息合理性虽存争议，但在规则未改之前只能按照当前规定执行。实际上，全额计息与未还计息还涉及“容差”问题，当前银行容差100元，应还未还的账单金额不大于100元时，才视为全额还。
【投诉】
信用卡6年收超3万元费用银行称多次对息费进行提示
2019年，姜华在招商银行开通了信用卡，每月额度4.8万元，至今产生了超3.6万元的息费，其中，利息、违约金合计超2万元。姜华告诉贝壳财经记者，最低还款金额3000多元，她每个月还3000-4000元，会产生700-800元的循环利息。
姜华平均每月会产生700-800元的循环利息。受访者供图
姜华称，直到自己去查询账单，才知道每个月被自动扣除了利息。而这笔息费如何计算，她并不清楚。
贝壳财经记者联系招商银行核实，招商银行表
