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2025年09月29日 07时42分23秒
“冬南夏北、寒来暑往”“世界那么大、我想去看看”。旅居养老正流行起来，受到不少活力老人的欢迎。
旅居养老这一市场也被认为前景广阔。近年将业务链延伸到养老产业的保险公司，也越来越重视旅居养老这一新兴模式。
旅居养老新模式兴起
中国旅游研究院预测，“十四五”时期末我国老年人口将突破3亿人，其中出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老年人将超过1亿人。随着老年人规模扩大和旅居养老渗透率上升，旅居养老将逐步由小众市场向主流市场转变，进入快速发展期。
近日开业的地处云南昆明的泰康之家·滇园，有近1000位的预订长辈，其中17%来自于云南省外的省份和海外，也有泰康其他养老社区的居民到滇园旅居。泰康之家属于泰康保险集团旗下，是最早运营的险企系养老服务机构，目前已在全国24个城市有27家社区投入运营，据了解，旅居养老正成为其在住居民的新兴养老模式。
泰康保险集团管委会成员、泰康之家首席执行官邱建伟表示，候鸟旅居老人有几大特点：一是年龄上相对偏年轻；二是不喜欢一年四季在同一个地方，而希望领略各地风光；三是不希望住酒店，而希望有家的感觉；四是希望有医养保障；五是有社交需求。
险企多种路径探索
事实上，不仅泰康，保险业越来越多机构近年已逐渐延伸到养老服务产业，并成为旅居养老市场参与者。
目前，已推出旅居养老服务的既有中国太保、中国太平、大家保险、新华保险、友邦等头部公司，也有信美人寿、华泰人寿、中信保诚人寿等中小险企。
据记者梳理，保险公司布局旅居养老业务线包括几类模式：一是依托自身全国布局养老社区的模式；二是险企在自身养老社区之外，在三亚、大理等重点城市运营旅居项目的模式；三是与其他康养、酒店、旅游类企业合作，整合旅游、医养等相关资源的模式。
其中，大型险企以上述前两种模式为主，中小型险企以第三类模式为主。各机构还针对旅居养老推出服务产品。
驱动银发经济的初期阶段
在业内看来，旅居养老有很好的前景和政策环境，险企有积极布局举措和一定的客户服务成效，总体仍处于初期。
《银发经济蓝皮书：中国银发经济发展报告（2024）》预计，到2035年，我国以文旅、康养深度融合的旅居康养产业规模将达5万亿元，占银发经济总产值的16.7%。
近两年多份高层文件和多地已出台政策，引导发展旅居市场。2024年国办1号文《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》多处提到旅居养老，提出“组建覆盖全国的旅居养老产业合作平台，培育旅居养老目的地，开展旅居养老推介活动”。今年年初公布的《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》再提出，要大力开发旅居养老市场，因地制宜发展康养旅居等新业态。
今年4月，民政部、文化和旅游部等19部门联合印发《关于支持老年人社会参与 推动实现老有所为的指导意见》提到，提升旅游服务设施适老化水平，鼓励开发旅居养老、“家庭同游”等老年人喜闻乐见的服务产品。
从各地来看，北京市《关于完善北京市养老服务体系的实施意见》中提出，要推动建立北京老年人“冬南夏北”候鸟式养老服务工作机制。海南省市场监督管理局批准发布了《旅居养老服务规范》海南省地方标准，于2025年9月1日起实施。
某布局旅居养老服务的险企高管向券商中国记者表示，旅居养老是养老方式的重要部分，是服务客户和赋能业务必须要做的内容，同时也有挑战要面对，需要持续在实战中完善。
他表示，旅居养老的服务内容很重要，要明确旅居养老跟住酒店、旅游的区别在哪儿，要满足客户特殊需求，包括医养、疗愈等需求；再如，服务和成本要做好平衡，旅居项目往往会在某段时间迎来客户，其他时间可能大部分闲置，既要能在客户去居住时有效地服务好，也要做好成本考量。
同时，多位业界专家表示，目前养老产业服务机构仍较少，险企在开展旅居养老业务时，不同程度面临着如何整合资源、遴选优质服务商来搭建好的服务体系，如何以适老化为标准为老年游客提供标准化服务等问题。
