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截至9月30日8时，铁路12306已累计售出国庆中秋假期运输(9月29日—10月10日)期间车票1.1亿张。从预售情况来看，热门出发城市主要有北京、广州、上海、成都、深圳、武汉、杭州、西安、郑州、长沙；热门到达城市主要有北京、广州、成都、上海、杭州、郑州、武汉、西安、长沙、南京；北京往返上海，成都往返西安，北京至沈阳、太原、呼和浩特、青岛，广州至南宁，上海至武汉等热门区间客流相对集中。
从余票情况看，10月1日香港往返深圳，大同、沈阳、赤峰、太原至北京，南昌、郑州至上海，南宁至广州，广州至香港等方向的部分车次余票充足；长春、哈尔滨、郑州、大连、青岛至北京，青岛至上海，武汉至广州、深圳，晋城至太原，太原至西安的部分车次仍有余票。10月6日至10日节后返程高峰时段，香港往返深圳，北京往返上海，成都往返西安，广州往返香港、南宁的部分车次余票充足；北京至太原、沈阳、呼和浩特、青岛，上海至武汉、郑州、成都，深圳至武汉、南昌，广州至南昌等方向的部分车次仍有余票。10月2日至5日节中时段，香港往返深圳、广州，北京往返上海、呼和浩特，西安往返成都等方向的部分车次余票充足；北京往返沈阳，哈尔滨、大同至北京，郑州、武汉至上海，南宁至广州，武汉至深圳，信阳至郑州，昆明至成都等方向的部分车次仍有余票。
铁路部门精心组织假期旅客运输，及时在热门方向、区间和时段增加运力投放，落实各项便民利民服务举措，努力保障旅客平安便捷温馨出行。北京局集团公司加开上海、哈尔滨、沈阳、郑州、西安、石家庄等方向旅客列车267列，北京站完善进站口、候车区、检票口标识指引，北京南站优化候车室座椅布局，让旅客出行更便捷。太原局集团公司加开旅客列车85列，连接云冈石窟、平遥古城、五台山、应县木塔等热门旅游地，方便旅客坐着火车游山西。郑州局集团公司加开北京、上海、杭州、洛阳龙门等热门方向旅客列车134列；在各大车站成立86支志愿服务队，加强高峰时段客流引导，备齐爱心轮椅、药箱等物品，为有需要的旅客解燃眉之急。武汉局集团公司加开京津冀、长三角、珠三角、成渝及十堰、宜昌、襄阳、麻城等方向的旅客列车284列；荆门西站开设“襄荆高铁开通”临时邮局，赠送中国高铁纪念封，成为旅客打卡点。南昌局集团公司各大车站与市政交通部门紧密协作，建立“铁路+公交+地铁+网约车”联动机制，打通假日出行“前后一公里”；南昌东站举办“礼赞中华、文明同行”系列活动，通过文艺展演、书画摄影展、非遗互动体验、快闪合唱等形式，营造浓厚节日文化氛围。广州局集团公司在广深港高铁安排8列动车组列车重联运行，高峰期深圳各站至香港西九龙站平均每10分钟开出1列动车组列车，满足跨境旅客出行需求。南宁局集团公司联合广西图书馆在南宁东、柳州、玉林北、北海、百色等12座车站开展“悦读享八桂书香庆华诞”主题阅读推广活动，通过图书荐读、诗词朗诵、文化体验、有奖竞答等形式，让旅客以书香寄托家国情怀。兰州局集团公司对去往北京、上海、广州等热门方向的30列动车组列车实施重联运行，加开动车组列车38列，加挂普速列车车辆125辆，在银川开往西安北的D3511次列车上开展“相约高铁，盛世欢歌颂祖国”主题文化活动，铁路乘务人员与旅客共同祝福祖国。乌鲁木齐局集团公司在伊宁、奎屯、阿勒泰、喀什等旅游热门方向加开旅客列车78列，乌鲁木齐、阿克苏、喀什等主要车站优化乘降流线、增开安检验证通道，在候车厅、售票厅、站台通道等关键处所增派人员力量，及时疏导旅客，确保旅客有序乘车。
铁路部门提示广大旅客，假日期间铁路客流较大，局部地区和时段可能出现需求“扎堆”情况，铁路部门加强实时监控票额，动态分析铁路客流情况，科学制定售票策略，统筹长短途旅客需求，及时向客流集中的车站投放票额，努力保障旅客假日出行需求。暂时未买到车票的旅客朋友，可使用铁路12306候补购票功能，每个用户可同时提交6个待兑现候补订单，每个订单最多可添加9名乘车人，选择3个乘车日期，使用60个“车次+日期”的组合，每个车次可选多个席别，选择车次越多候补成功率越高，铁路部门会将旅客退改签返回系统和临时加开旅客列车的车票优先分配给提交候补需求的旅客，选择“接受新增列车”还可进一步提高购票成功率。每个候补购票订单的预付款按候补需求中票款最高的额度计算，候补成功后按实际票款结算。
